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Rezly AI

Maria Silva

  • maria.silva@email.com
  • +351 914 456 789
  • Braga, Portugal

Summary

Rececionista profissional com 4 anos a gerir front office em empresas tecnológicas e clínicas. Experiente em atendimento presencial/telefónico, agendamento, gestão documental e suporte administrativo, garantindo experiências acolhedoras e processos eficientes.

Experience

  • Recepcionista
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  • Tech Innovations Corporation
  • Braga, Portugal
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  • fevereiro 2022 - presente
  • Recebi e auxiliei mais de 50 visitantes diariamente, fornecendo atendimento excepcional ao cliente e primeira impressão profissional da empresa.
  • Gerenciei sistema telefônico multi-linha, encaminhei chamadas para departamentos apropriados e anotei mensagens detalhadas com 100% de precisão.
  • Agendei e coordenei reservas de salas de conferência para reuniões, garantindo configuração adequada e disponibilidade de equipamento técnico.
  • Processei correio de entrada e saída, pacotes e entregas de correio, mantendo sistema de rastreamento organizado.
  • Mantive limpeza e organização da área de receção, criando ambiente acolhedor para clientes e convidados.
  • Forneci suporte administrativo incluindo entrada de dados, arquivamento e preparação de documentos para vários departamentos.
  • Recepcionista
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  • Grupo Médico de Braga
  • Braga, Portugal
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  • junho 2020 - janeiro 2022
  • Gerenciei procedimentos de check-in e check-out de pacientes, verifiquei informações de seguro e coletei co-pagamentos.
  • Agendei consultas de pacientes usando sistema de registros médicos eletrônicos, otimizando disponibilidade de médicos e fluxo de pacientes.
  • Atendi chamadas recebidas profissionalmente, abordei consultas de pacientes e direcionei chamadas para pessoal médico apropriado.
  • Mantive registros confidenciais de pacientes em conformidade com regulamentos de privacidade e políticas do escritório.
  • Coordenei com departamento de faturamento para resolver questões de pagamento e processei reivindicações de seguro de forma eficiente.
  • Auxiliei na gestão de inventário de escritório e pedido de suprimentos para garantir operações diárias suaves.

Education

  • Certificado em Administração de Escritório
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  • Instituto Politécnico de Braga
  • Braga, Portugal
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  • jan 2019 - dez 2019

Skills

  • Comunicação: Etiqueta telefónica, atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal, correspondência
  • Tecnologia: Microsoft 365, sistemas telefónicos multi-linha, software de agendamento, gestão de email
  • Administrativo: Agendamento, entrada de dados, arquivo, processamento de correio, gestão de visitantes
  • Pessoal: Gestão de tempo, multitarefa, resolução de problemas, atenção ao detalhe, postura acolhedora
Usar Este Exemplo
4.5(46 reviews)

Recepcionista

Perfeito para recepcionistas, receção e funções de suporte administrativo

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