Contacto

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+34 600 123 456
Sevilla, España

Habilidades

Comunicación: Etiqueta Telefónica, Servicio al Cliente, Habilidades Interpersonales, Correspondencia Profesional

Técnico: Microsoft Office Suite, Sistemas Telefónicos Multilínea, Software de Programación, Gestión de Correo Electrónico

Administrativo: Programación de Citas, Entrada de Datos, Sistemas de Archivo, Procesamiento de Correo, Gestión de Visitantes

Personal: Gestión del tiempo, multitarea, resolución de problemas, atención al detalle, trato amable

Idiomas

Español (Nativo), Inglés (A2 - Básico)

María García

Recepcionista

Perfil

Recepcionista con 4 años de experiencia en atención al público, gestión de llamadas y apoyo administrativo en entornos exigentes. Destaca por su trato cercano, su organización y su capacidad para mantener la recepción operativa y ordenada en todo momento.

Experiencia

Recepcionista

Hotel Alfonso XIII

Sevilla, España

Febrero 2022 - Presente

Atendí y orienté a más de 50 visitantes al día, ofreciendo una primera atención profesional y cercana.
Gestioné la centralita, derivé llamadas a los departamentos correspondientes y tomé mensajes con precisión.
Coordiné la reserva de salas de reuniones y comprobé la disponibilidad del material necesario.
Me ocupé del correo, la mensajería y los paquetes, manteniendo un sistema de seguimiento ordenado.
Mantuve la zona de recepción en perfecto estado, transmitiendo una imagen cuidada de la empresa.
Presté apoyo administrativo en tareas de grabación de datos, archivo y preparación de documentación.

Recepcionista

Grupo Médico de Sevilla

Sevilla, España

Junio 2020 - Enero 2022

Gestioné los procesos de admisión y salida de pacientes, verificando datos de aseguramiento y cobros.
Concerté citas mediante el sistema de historia clínica electrónica, optimizando la agenda médica y el flujo de pacientes.
Contesté llamadas entrantes profesionalmente, abordando consultas de pacientes y dirigiendo llamadas al personal médico apropiado.
Mantuve registros confidenciales de pacientes en cumplimiento con regulaciones de privacidad y políticas de la oficina.
Coordiné con facturación la resolución de incidencias de pago y tramité gestiones con aseguradoras.
Apoyé la gestión de material de oficina y la reposición de suministros para asegurar el buen funcionamiento diario.

Educación

Certificado en Administración de Oficina

Centro de Formación Profesional de Sevilla

Sevilla, España

Ene 2019 - Dic 2019

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