María García

maria.garcia@email.com
(555) 456-7890
Sevilla, España

Perfil

Recepcionista profesional y acogedora con 4 años de experiencia gestionando operaciones de recepción en entornos corporativos ocupados. Hábil en servicio al cliente, sistemas telefónicos multilínea, programación y soporte administrativo. Conocida por mantener un área de recepción positiva y organizada mientras maneja tareas diversas de manera eficiente.

Experiencia

Recepcionista de Recepción

Tech Innovations Corporation

Sevilla, España

Febrero 2022 - Presente

Recibí y asistí a más de 50 visitantes diariamente, proporcionando servicio al cliente excepcional y primera impresión profesional de la empresa.
Gestioné sistema telefónico multilínea, enruté llamadas a departamentos apropiados y tomé mensajes detallados con 100% de precisión.
Programé y coordiné reservas de salas de conferencias para reuniones, asegurando configuración adecuada y disponibilidad de equipos técnicos.
Procesé correo entrante y saliente, paquetes y entregas de mensajería, manteniendo sistema de seguimiento organizado.
Mantuve limpieza y organización del área de recepción, creando ambiente acogedor para clientes e invitados.
Proporcioné soporte administrativo incluyendo entrada de datos, archivo y preparación de documentos para varios departamentos.

Recepcionista

Grupo Médico de Sevilla

Sevilla, España

Junio 2020 - Enero 2022

Gestioné procedimientos de registro y salida de pacientes, verificando información de seguro y cobrando copagos.
Programé citas de pacientes usando sistema de registros médicos electrónicos, optimizando disponibilidad de médicos y flujo de pacientes.
Contesté llamadas entrantes profesionalmente, abordando consultas de pacientes y dirigiendo llamadas al personal médico apropiado.
Mantuve registros confidenciales de pacientes en cumplimiento con regulaciones de privacidad y políticas de la oficina.
Coordiné con departamento de facturación para resolver problemas de pago y procesé reclamos de seguro eficientemente.
Asistí con gestión de inventario de oficina y pedido de suministros para asegurar operaciones diarias fluidas.

Educación

Certificado en Administración de Oficina

Centro de Formación Profesional de Sevilla

Sevilla, España

Ene 2019 - Dic 2019

Habilidades

Comunicación: Etiqueta Telefónica, Servicio al Cliente, Habilidades Interpersonales, Correspondencia Profesional

Técnico: Microsoft Office Suite, Sistemas Telefónicos Multilínea, Software de Programación, Gestión de Correo Electrónico

Administrativo: Programación de Citas, Entrada de Datos, Sistemas de Archivo, Procesamiento de Correo, Gestión de Visitantes

Personal: Gestión del Tiempo, Multitarea, Resolución de Problemas, Atención al Detalle, Comportamiento Amigable

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