Maria Rossi

maria.rossi@email.com
(555) 456-7890
Torino, Italia

Profilo

Receptionist professionale e accogliente con 4 anni di esperienza nella gestione delle operazioni di reception in ambienti aziendali frenetici. Esperta in servizio clienti, sistemi telefonici multilinea, programmazione e supporto amministrativo. Nota per mantenere un'area di reception positiva e organizzata gestendo efficacemente compiti diversi.

Esperienza Lavorativa

Receptionist

Tech Innovations Corporation

Torino, Italia

Febbraio 2022 - Presente

Accolto e assistito oltre 50 visitatori quotidianamente, fornito un servizio clienti eccezionale e una prima impressione professionale dell'azienda.
Gestito il sistema telefonico multilinea, instradato le chiamate ai reparti appropriati e preso messaggi dettagliati con una precisione del 100%.
Programmato e coordinato le prenotazioni delle sale conferenze per le riunioni, garantito la corretta configurazione e la disponibilità delle attrezzature tecniche.
Elaborato posta in entrata e in uscita, pacchi e consegne di corriere, mantenuto un sistema di tracciamento organizzato.
Mantenuto la pulizia e l'organizzazione dell'area di reception, creato un ambiente accogliente per clienti e ospiti.
Fornito supporto amministrativo incluso inserimento dati, archiviazione e preparazione di documenti per vari reparti.

Receptionist

Gruppo Medico di Torino

Torino, Italia

Giugno 2020 - Gennaio 2022

Gestito le procedure di check-in e check-out dei pazienti, verificando le informazioni assicurative e riscuotendo i co-pagamenti.
Programmato appuntamenti dei pazienti utilizzando il sistema di cartelle cliniche elettroniche, ottimizzando la disponibilità dei medici e il flusso dei pazienti.
Risposto alle chiamate in entrata professionalmente, affrontando le richieste dei pazienti e indirizzando le chiamate al personale medico appropriato.
Mantenuto registri riservati dei pazienti in conformità con le normative sulla privacy e le politiche dell'ufficio.
Coordinato con il reparto di fatturazione per risolvere problemi di pagamento e elaborato reclami assicurativi in modo efficiente.
Assistito con la gestione dell'inventario dell'ufficio e l'ordine di forniture per garantire operazioni quotidiane fluide.

Educazione

Certificato in Amministrazione d'Ufficio

Istituto Professionale di Torino

Torino, Italia

Gen 2019 - Dic 2019

Competenze

Comunicazione: Etichetta Telefonica, Servizio Clienti, Abilità Interpersonali, Corrispondenza Professionale

Tecnico: Microsoft Office Suite, Sistemi Telefonici Multilinea, Software di Programmazione, Gestione Email

Amministrativo: Programmazione Appuntamenti, Inserimento Dati, Sistemi di Archiviazione, Elaborazione Posta, Gestione Visitatori

Personale: Gestione del Tempo, Multitasking, Risoluzione Problemi, Attenzione ai Dettagli, Comportamento Amichevole

Usa questo Esempio