Skip to main content

Eva Musterfrau

  • eva.musterfrau@email.com
  • (555) 456-7890
  • Frankfurt, Deutschland

Kurzprofil

Professionelle und gastfreundliche Empfangsmitarbeiterin mit 4 Jahren Erfahrung in der Verwaltung von Empfangsabläufen in geschäftigen Unternehmensumgebungen. Kompetent in Kundenservice, Mehrlinien-Telefonsystemen, Terminplanung und administrativer Unterstützung. Bekannt für die Aufrechterhaltung eines positiven, organisierten Empfangsbereichs bei gleichzeitiger effizienter Bewältigung verschiedener Aufgaben.

Berufserfahrung

  • Empfangsmitarbeiterin
  • /
  • Tech Innovations Corporation
  • Frankfurt, Deutschland
  • /
  • Februar 2022 - Heute
  • Begrüßte und unterstützte täglich über 50 Besucher, bereitstellte außergewöhnlichen Kundenservice und professionellen ersten Eindruck des Unternehmens.
  • Verwaltete das Mehrlinien-Telefonsystem, leitete Anrufe an entsprechende Abteilungen weiter und nahm detaillierte Nachrichten mit 100% Genauigkeit auf.
  • Plante und koordinierte Konferenzraumbuchungen für Besprechungen, sicherstellte ordnungsgemäße Einrichtung und Verfügbarkeit technischer Ausrüstung.
  • Bearbeitete eingehende und ausgehende Post, Pakete und Kuriersendungen mit organisiertem Nachverfolgungssystem.
  • Erhielt Sauberkeit und Organisation im Empfangsbereich aufrecht, schuf einladende Umgebung für Kunden und Gäste.
  • Bereitstellte administrative Unterstützung einschließlich Dateneingabe, Ablage und Dokumentenvorbereitung für verschiedene Abteilungen.
  • Empfangsmitarbeiterin
  • /
  • Medizinisches Zentrum Frankfurt
  • Frankfurt, Deutschland
  • /
  • Juni 2020 - Januar 2022
  • Verwaltung von Patienten-Check-in- und Check-out-Verfahren, Überprüfung von Versicherungsinformationen und Erhebung von Zuzahlungen.
  • Planung von Patiententerminen mit elektronischem Patientenaktensystem, Optimierung der Arztverfügbarkeit und des Patientenflusses.
  • Professionelle Beantwortung eingehender Anrufe, Bearbeitung von Patientenanfragen und Weiterleitung von Anrufen an entsprechendes medizinisches Personal.
  • Führung vertraulicher Patientenakten in Übereinstimmung mit Datenschutzbestimmungen und Bürodatenschutzrichtlinien.
  • Koordination mit der Abrechnungsabteilung zur Lösung von Zahlungsproblemen und effizienten Bearbeitung von Versicherungsansprüchen.
  • Unterstützung bei der Bürobestandsverwaltung und Materialbestellung zur Sicherstellung reibungsloser täglicher Abläufe.

Ausbildung

  • Zertifikat in Büroverwaltung
  • /
  • Berufsschule Frankfurt
  • Frankfurt, Deutschland
  • /
  • Jan 2019 - Dez 2019

Fähigkeiten

  • Kommunikation: Telefon-Etikette, Kundenservice, Zwischenmenschliche Fähigkeiten, Professionelle Korrespondenz
  • Technisch: Microsoft Office Suite, Mehrlinien-Telefonsysteme, Planungssoftware, E-Mail-Verwaltung
  • Verwaltung: Terminplanung, Dateneingabe, Ablagesysteme, Postbearbeitung, Besucherverwaltung
  • Persönlich: Zeitmanagement, Multitasking, Problemlösung, Detailgenauigkeit, Freundliches Auftreten
Dieses Beispiel verwenden
4.5(106 reviews)

Empfangsmitarbeiter

Perfekt für Empfangsmitarbeiter, Rezeption und administrative Unterstützungsrollen

Dieses Beispiel verwenden
Keine Anmeldung erforderlich