Skip to main content
Rezly AI

Emma de Vries

  • emma.devries@email.com
  • +31 6 45678901
  • Den Haag, Nederland

Profiel

Professionele en vriendelijke receptioniste met 4 jaar ervaring in het beheren van receptieactiviteiten in dynamische bedrijfsomgevingen. Bekwaam in klantenservice, multilijntelefoonsystemen, planning en administratieve ondersteuning. Bekend om het handhaven van een positieve en georganiseerde receptieruimte terwijl diverse taken effectief worden beheerd.

Werkervaring

  • Receptioniste
    • /
  • Tech Innovations Corporation
  • Den Haag, Nederland
    • /
  • Februari 2022 - Heden
  • Begroette en assisteerde dagelijks meer dan 50 bezoekers, met uitstekende klantenservice en een professionele eerste indruk van het bedrijf.
  • Beheerde multilijntelefoonsysteem, routeerde gesprekken naar de juiste afdelingen en nam gedetailleerde berichten met 100% nauwkeurigheid.
  • Plande en coördineerde vergaderruimte reserveringen voor meetings, met zorgen voor de juiste setup en beschikbaarheid van technische apparatuur.
  • Verwerkte inkomende en uitgaande post, pakketten en koeriersleveringen, met onderhoud van een georganiseerd volgsysteem.
  • Onderhield netheid en organisatie van de receptieruimte, met creëren van een gastvrije omgeving voor klanten en gasten.
  • Bood administratieve ondersteuning inclusief gegevensinvoer, archivering en documentvoorbereiding voor verschillende afdelingen.
  • Medisch Receptioniste
    • /
  • Den Haag Medische Groep
  • Den Haag, Nederland
    • /
  • Juni 2020 - Januari 2022
  • Beheerde patiënt check-in en check-out procedures, met verificatie van verzekeringsinformatie en incasso van co-betalingen.
  • Plande patiëntafspraken met behulp van elektronisch patiëntendossier systeem, met optimalisatie van beschikbaarheid van artsen en patiëntenstroom.
  • Beantwoordde inkomende oproepen professioneel, behandelde patiëntenvragen en routeerde oproepen naar het juiste medische personeel.
  • Onderhield vertrouwelijke patiëntendossiers in overeenstemming met privacyregels en kantoorbeleid.
  • Coördineerde met factureringsafdeling om betalingsproblemen op te lossen en verzekeringsclaims efficiënt te verwerken.
  • Assisteerde bij kantoorvoorraadbeheer en bestellen van benodigdheden om soepele dagelijkse operaties te waarborgen.

Opleiding

  • Certificaat in Kantooradministratie
    • /
  • ROC Den Haag
  • Den Haag, Nederland
    • /
  • Jan 2019 - Dec 2019

Vaardigheden

  • Communicatie: Telefoonetiquette, Klantenservice, Interpersoonlijke Vaardigheden, Professionele Correspondentie
  • Technisch: Microsoft Office Suite, Multilijntelefoonsystemen, Planningssoftware, E-mailbeheer
  • Administratief: Afsprakenplanning, Gegevensinvoer, Archiveringssystemen, Postverwerking, Bezoekerbeheer
  • Persoonlijk: Tijdmanagement, Multitasking, Probleemoplossing, Aandacht voor Detail, Vriendelijke Houding
Gebruik dit Voorbeeld
4.8(47 reviews)

Receptioniste

Perfect voor receptionisten, frontoffice en administratieve ondersteuningsrollen

Gebruik dit Voorbeeld
Geen registratie vereist