Exemplos de Currículo de Vendas

Destaque as suas competências interpessoais e o impacto na receita com currículos convincentes de vendas e apoio ao cliente.

Maria Silva

[email protected]
+351 918 456 789
Lisboa, Portugal
in/mariarsilva

Perfil

Executiva de contas dinâmica, com mais de 6 anos de experiência em vendas B2B, gestão de relacionamentos e crescimento de receita. Experiência comprovada em superar objetivos, estruturar planos de conta estratégicos e consolidar parcerias de longo prazo no mercado português.

Experiência Profissional

Executiva de Contas Sénior

Claranet Portugal

Lisboa, Portugal

janeiro 2022 - atual

Geri um portefólio de mais de 50 contas empresariais que gerava 16 M€ de receita recorrente anual e cresceu 18% face ao ano anterior.
Superei a quota em média 125% durante três anos consecutivos, permanecendo no top 5% da equipa ibérica.
Desenvolvi planos de conta que aumentaram a retenção em 40% e elevaram o NPS em 12 pontos.
Liderei negociações entre 250K€ e 2,5M€, alcançando 95% de taxa de fecho sem descontos adicionais.
Coordenei equipas de produto, marketing e sucesso do cliente para conceber propostas à medida para contas estratégicas.
Acompanhei três gestoras de conta juniores, reduzindo para seis meses o tempo necessário para atingirem os seus objetivos comerciais.

Executiva de Contas

Vodafone Portugal

Porto, Portugal

março 2020 - dezembro 2021

Gerei 9M€ em novos contratos ao combinar social selling com prospeção outbound segmentada.
Cultivei relações com decisores C-level nos setores financeiro, industrial e de utilities.
Atingi 110% da meta anual ao aplicar venda consultiva suportada em business cases.
Conduzi demonstrações técnicas e workshops para comités de compra com vários intervenientes.
Utilizei o Salesforce para manter o pipeline atualizado e previsões com menos de 5% de desvio.
Representei a empresa em eventos (Web Summit, Portugal Digital) gerando 150+ MQLs.

Representante de Vendas

Critical Software

Coimbra, Portugal

junho 2018 - fevereiro 2020

Prospecei e qualifiquei leads através de chamadas, sequências de email e networking local.
Fui consistentemente top 10% da equipa com média mensal de 115% da quota.
Desenhei plano territorial que aumentou a penetração de mercado em 35% no primeiro ano.
Mantive registos rigorosos no CRM e acompanhei oportunidades até ao fecho.
Colaborei com marketing em campanhas verticais que elevaram a taxa de resposta em 28%.
Assegurei um CSAT de 90% graças a um acompanhamento proativo e a um alinhamento eficaz no pós-venda.

Formação

Licenciatura em Gestão com especialização em Marketing

ISCTE Business School

Lisboa, Portugal

set 2014 - mai 2018

Competências

Vendas e negociação: Vendas B2B, negociação de contratos, venda consultiva, gestão de pipeline

CRM e ferramentas: Salesforce, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, Microsoft 365

Comunicação: Apresentações executivas, gestão de relacionamento, falar em público

Conhecimento setorial: SaaS, software empresarial, análise de mercado, inteligência competitiva

Executiva de Contas

João Silva

[email protected]
+351 967 567 890
Coimbra, Portugal

Perfil

Especialista de apoio ao cliente com 5 anos de experiência a prestar assistência omnicanal a clientes B2B e B2C. Experiente em resolução de problemas técnicos, documentação de conhecimento e programas de fidelização, mantendo CSAT acima de 95% e SLAs exigentes para marcas portuguesas de tecnologia.

Experiência Profissional

Especialista Sénior de Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

Coimbra, Portugal

março 2021 - atual

Presto suporte técnico a 40+ clientes/dia via telefone, email e chat, cumprindo SLAs de 2h.
Mantenho CSAT de 95% ao combinar resolução rápida com comunicação empática.
Registo interações e processos de diagnóstico no Zendesk, garantindo histórico completo e passagens de caso eficientes.
Articulo feedback dos clientes às equipas de produto e engenharia para priorizar bugs críticos.
Formei e mentorei quatro novos agentes em fluxos, macros e normas de qualidade.
Produzi artigos de base de conhecimento que reduziram contactos repetidos em 30%.

Assistente de Apoio ao Cliente

Concentrix Portugal

Coimbra, Portugal

julho 2019 - fevereiro 2021

Geria pedidos recebidos, resolvendo 85% no primeiro contacto e escalando os casos críticos.
Processei devoluções, reembolsos e trocas de acordo com políticas internas e legislação portuguesa.
Utilizei Salesforce para registar interações, atualizar contas e gerir tickets.
Identifiquei oportunidades de upsell/cross-sell alinhadas às necessidades do cliente.
Participei em revisões de qualidade e superei metas de tempo de resposta.
Contribuí para iniciativas que reduziram o tempo médio de atendimento em 20%.

Formação

Licenciatura em Comunicação

Universidade de Coimbra

Coimbra, Portugal

ago 2015 - mai 2019

Competências

Atendimento ao cliente: Resolução de problemas, escuta ativa, empatia, desescalada de conflitos, retenção

Tecnologia: Zendesk, Salesforce, ferramentas de helpdesk, plataformas de chat ao vivo, Microsoft 365

Comunicação: Suporte telefónico, email, chat ao vivo, documentação, PT/EN

Profissional: Gestão de tempo, colaboração, adaptabilidade, conhecimento do produto

Especialista de Apoio ao Cliente

Pedro Costa

Representante de Vendas

[email protected]
+351 967 890 123
Aveiro, Portugal

Perfil

Representante de vendas orientado para resultados com 5 anos de experiência no mercado B2B em Portugal. Especialista em prospecção de clientes, negociação comercial, gestão de carteira e fecho de negócios. Reconhecido por superar consistentemente objetivos de vendas e construir relações comerciais duradouras.

Experiência Profissional

Representante de Vendas Sénior

Grupo Jerónimo Martins

Aveiro, Portugal

janeiro 2023 - atual

Geri uma carteira de mais de 80 clientes empresariais na região centro de Portugal, gerando um volume de vendas anual superior a 1,2 milhões de euros.
Superei os objetivos de vendas trimestrais em 25% durante 6 trimestres consecutivos através de estratégias de prospecção e fidelização eficazes.
Identifiquei e conquistei 30 novos clientes empresariais, expandindo a presença da empresa em novos segmentos de mercado na região.
Negociei contratos comerciais de médio e longo prazo com clientes-chave, assegurando renovações com taxa de retenção de 92%.
Elaborei propostas comerciais personalizadas e apresentações de produto para decisores de empresas de média e grande dimensão.
Colaborei com as equipas de marketing e logística para garantir a satisfação do cliente, resolvendo reclamações em menos de 24 horas.

Representante de Vendas

Sonae MC

Aveiro, Portugal

março 2020 - dezembro 2022

Realizei prospeção comercial através de contactos telefónicos, visitas presenciais e participação em feiras e eventos do setor.
Atingi e superei as metas mensais de vendas em 90% dos meses, sendo reconhecido como melhor vendedor da região em 2021.
Geri o ciclo completo de vendas desde a identificação de oportunidades até ao fecho e acompanhamento pós-venda de cada cliente.
Utilizei o CRM Salesforce para registar atividades comerciais, acompanhar oportunidades e gerar relatórios de desempenho semanais.
Participei em formações contínuas sobre técnicas de venda consultiva, negociação e gestão de objeções de clientes.
Organizei demonstrações de produto e sessões de degustação para potenciais clientes, convertendo 40% dos participantes em clientes ativos.

Formação

Licenciatura em Gestão Comercial

Universidade de Aveiro

Aveiro, Portugal

set 2016 - jul 2019

Competências

Vendas: Prospecção Comercial, Negociação, Fecho de Vendas, Gestão de Carteira, Venda Consultiva, Upselling

Técnico: CRM Salesforce, Microsoft Office, Ferramentas de Análise de Vendas, Plataformas de E-commerce

Profissional: Comunicação Persuasiva, Orientação para Resultados, Resiliência, Autonomia, Gestão de Tempo

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermédio)

Representante de Vendas

FAQ

Perguntas frequentes sobre exemplos de currículo

Respostas às dúvidas mais comuns sobre como usar os nossos exemplos de currículo.

Como uso estes exemplos de currículo?

Explore exemplos da sua área para se inspirar na estrutura, na linguagem e no conteúdo. Quando encontrar um de que goste, clique para ver o currículo completo e use-o como ponto de partida no nosso editor para criar o seu.

Posso personalizar um exemplo de currículo com as minhas informações?

Claro! Cada exemplo pode ser usado como modelo. Selecione o que preferir e comece a editar — substitua o conteúdo de exemplo pela sua própria experiência, competências e formação.

Têm exemplos de currículo para a minha área?

Oferecemos exemplos para uma vasta gama de setores: tecnologia, saúde, finanças, educação, marketing, engenharia, hotelaria e outros. Cada exemplo foi redigido por especialistas em carreiras e adaptado a funções reais.

E se não tiver muita experiência profissional?

Temos exemplos pensados para quem está a começar ou a mudar de carreira. Estes destacam competências transferíveis, formação, projetos e voluntariado. Foque-se no que pode contribuir, não nos anos de experiência.

Os exemplos de currículo são gratuitos?

Sim, todos os exemplos são totalmente gratuitos. Pode consultar quantos quiser até encontrar a inspiração ideal para o seu currículo.

Qual deve ser o tamanho do meu currículo?

O ideal é que o seu currículo tenha apenas uma página, especialmente se tiver menos de 10 anos de experiência. Para profissionais seniores, duas páginas podem ser adequadas. Concentre-se na experiência mais relevante e recente.

Que competências devo incluir no currículo?

Foque-se nas competências mais relevantes para a vaga a que se candidata. Inclua competências técnicas (programação, análise de dados) e interpessoais (comunicação, liderança). A qualidade é mais importante que a quantidade — os recrutadores preferem especialistas.

Posso descarregar os exemplos de currículo?

Sim, pode usar qualquer exemplo como ponto de partida no nosso editor e descarregar a sua versão personalizada em PDF. Clique num exemplo, adicione os seus dados e descarregue o ficheiro.