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Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons généralement à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les problèmes urgents liés à votre compte ou votre abonnement, nous prioritisons une réponse plus rapide.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vos fonctionnalités premium resteront actives jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun frais d'annulation ne s'applique.
J'ai un problème technique. Que faire ?
Essayez d'abord de vider le cache de votre navigateur et d'actualiser la page. Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire en précisant les détails du problème, votre navigateur et les messages d'erreur éventuels.
Puis-je suggérer une nouvelle fonctionnalité ?
Absolument ! Nous adorons écouter nos utilisateurs. Utilisez le formulaire de contact ou l'option de demande de fonctionnalité pour partager vos idées. Nous examinons régulièrement les retours et priorisons les demandes les plus fréquentes.
Rezly est-il vraiment gratuit ?
Oui, créer et télécharger votre CV est totalement gratuit. Nous proposons des fonctionnalités premium optionnelles pour les utilisateurs ayant besoin d'outils IA avancés et de sauvegardes supplémentaires, mais l'expérience de base est gratuite pour tous.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre compte. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire et nous traiterons votre demande. Attention : la suppression est définitive et tous vos CV sauvegardés seront effacés.