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Perguntas comuns
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Quanto tempo demora a receber uma resposta?
Normalmente respondemos a todas as solicitações em até 24 a 48 horas em dias úteis. Para questões urgentes relacionadas à sua conta ou assinatura, priorizamos uma resposta mais rápida.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. Os recursos premium permanecem ativos até o fim do período de cobrança atual. Não há taxas de cancelamento.
Estou com um problema técnico. O que devo fazer?
Tente primeiro limpar o cache do navegador e atualizar a página. Se o problema persistir, entre em contato pelo formulário com detalhes sobre o problema, seu navegador e as mensagens de erro exibidas.
Posso sugerir uma nova funcionalidade?
Com certeza! Adoramos ouvir nossos usuários. Use o formulário de contato ou a opção de pedido de recursos para compartilhar suas ideias. Analisamos regularmente o feedback e priorizamos os recursos mais pedidos.
O Rezly é mesmo gratuito?
Sim, criar e baixar seu currículo é totalmente gratuito. Oferecemos recursos premium opcionais para quem precisa de ferramentas de IA avançadas e armazenamento extra, mas a experiência básica é gratuita para todos.
Como elimino a minha conta?
Você pode excluir sua conta nas configurações do perfil. Também pode entrar em contato pelo formulário e processaremos sua solicitação. Lembre-se de que a exclusão é permanente e todos os currículos salvos serão apagados.