Persoonlijke Gegevens

emma.devries@email.com
+31 6 45678901
Den Haag, Nederland

Vaardigheden

Communicatie: Telefoonetiquette, Klantenservice, Interpersoonlijke Vaardigheden, Professionele Correspondentie

Technisch: Microsoft Office Suite, Multilijntelefoonsystemen, Planningssoftware, E-mailbeheer

Administratief: Afsprakenplanning, Gegevensinvoer, Archiveringssystemen, Postverwerking, Bezoekerbeheer

Persoonlijk: Tijdmanagement, Multitasking, Probleemoplossing, Aandacht voor Detail, Vriendelijke Houding

Emma de Vries

Receptioniste

Profiel

Professionele en vriendelijke receptioniste met 4 jaar ervaring in het beheren van receptieactiviteiten in dynamische bedrijfsomgevingen. Bekwaam in klantenservice, multilijntelefoonsystemen, planning en administratieve ondersteuning. Bekend om het handhaven van een positieve en georganiseerde receptieruimte terwijl diverse taken effectief worden beheerd.

Werkervaring

Receptioniste

Tech Innovations Corporation

Den Haag, Nederland

Februari 2022 - Heden

Begroette en assisteerde dagelijks meer dan 50 bezoekers, met uitstekende klantenservice en een professionele eerste indruk van het bedrijf.
Beheerde multilijntelefoonsysteem, routeerde gesprekken naar de juiste afdelingen en nam gedetailleerde berichten met 100% nauwkeurigheid.
Plande en coördineerde vergaderruimte reserveringen voor meetings, met zorgen voor de juiste setup en beschikbaarheid van technische apparatuur.
Verwerkte inkomende en uitgaande post, pakketten en koeriersleveringen, met onderhoud van een georganiseerd volgsysteem.
Onderhield netheid en organisatie van de receptieruimte, met creëren van een gastvrije omgeving voor klanten en gasten.
Bood administratieve ondersteuning inclusief gegevensinvoer, archivering en documentvoorbereiding voor verschillende afdelingen.

Medisch Receptioniste

Den Haag Medische Groep

Den Haag, Nederland

Juni 2020 - Januari 2022

Beheerde patiënt check-in en check-out procedures, met verificatie van verzekeringsinformatie en incasso van co-betalingen.
Plande patiëntafspraken met behulp van elektronisch patiëntendossier systeem, met optimalisatie van beschikbaarheid van artsen en patiëntenstroom.
Beantwoordde inkomende oproepen professioneel, behandelde patiëntenvragen en routeerde oproepen naar het juiste medische personeel.
Onderhield vertrouwelijke patiëntendossiers in overeenstemming met privacyregels en kantoorbeleid.
Coördineerde met factureringsafdeling om betalingsproblemen op te lossen en verzekeringsclaims efficiënt te verwerken.
Assisteerde bij kantoorvoorraadbeheer en bestellen van benodigdheden om soepele dagelijkse operaties te waarborgen.

Opleiding

Certificaat in Kantooradministratie

ROC Den Haag

Den Haag, Nederland

Jan 2019 - Dec 2019

Gebruik dit Voorbeeld