Personuppgifter

emma.andersson@email.se
+46 70 123 45 67
Stockholm, Sverige

Färdigheter

Kommunikation: Telefoni, kundbemötande, korrespondens, värdskap

Teknik: Microsoft 365, tidsbokningssystem, flerlinjiga telefoner, e-posthantering

Administration: Tidsbokning, journalföring, post/paket, registervård

Personligt: Servicekänsla, multitasking, problemlösning, struktur

Emma Andersson

Receptionist

Sammanfattning

Professionell och välkomnande receptionist med 4 års erfarenhet av receptionsdrift i kontor och vårdmiljöer. Skicklig i kundbemötande, flerlinjiga telefonsystem, bokning och administrativt stöd – alltid med fokus på service och struktur.

Erfarenhet

Receptionist

Tech Innovations Corporation

Stockholm, Sverige

februari 2022 - nuvarande

Tar emot och assisterar 50+ besökare dagligen och säkerställer ett professionellt första intryck.
Hanterar flerlinjiga telefonsystem, kopplar samtal och tar meddelanden med 100% träffsäkerhet.
Bokar konferensrum, ordnar teknik och ser till att möten startar i tid.
Administrerar post och paketleveranser och håller spårning uppdaterad.
Håller receptionen representativ och trivsam för kunder och gäster.
Ger administrativt stöd med dataregistrering, arkivering och dokumentproduktion.

Receptionist

Metro Medical Group

Göteborg, Sverige

juni 2020 - januari 2022

Ansvarade för patienters in-/utcheckning, verifierade försäkring och tog betalt.
Planerade läkarbesök i journalsystem och optimerade schemat för jämnt patientflöde.
Besvarade samtal och styrde frågor till rätt vårdgivare med hög servicegrad.
Hantera patientdata enligt GDPR och klinikens sekretessrutiner.
Samarbetade med ekonomi för att lösa betalningsfrågor och försäkringsärenden.
Skötte lager av förbrukningsmaterial och beställde vid behov.

Utbildning

Certifikat i kontors administration

Stockholm Business Academy

Stockholm, Sverige

jan 2019 - dec 2019

Använd detta Exempel